Neste artigo
"A plataforma Habitissimo é muito intuitiva e fácil de utilizar."
Como começou o seu negócio?
O Arco Duplo começou em 1999 como um projecto profissional de duas colegas de Faculdade que ao longo dos últimos 20 anos constituíram a excelente equipa que é hoje o Arco Duplo.Anteriormente ao nascimento do Arco Duplo, cada sócia desenvolveu um percurso profissional diferente, o que reforçou o ADN do Arco Duplo, pela diversidade e abrangência das competências adquiridas. A experiência institucional e municipal da Ana Martins, enquanto assessora da Direcção de Departamento da Gestão Urbanística de uma Câmara da grande Lisboa, aliou-se à experiência em projecto e obra em ateliers de arquitectura e a formação em reabilitação de edifícios da Ana Vicente. Desde então, têm feito inúmeros projectos que se tem concretizado em obras de sucesso.
Trabalha sozinho ou em equipa?
O Arco Duplo é uma equipa flexível e forte, constituída por diferentes arquitetos, engenheiros, medidores orçamentistas, entre outros profissionais do ramo. A equipa nuclear é constituída pelas duas arquitectas fundadoras e outro arquitecto sénior, com um apoio administrativo.
O que mais gosta no seu trabalho?
O contacto com os clientes, a identificação e caracterização das suas pretensões, necessidades e desejos, e as boas soluções de arquitectura e concretização de bons projecto em obras de sucesso, são a essencial energia que alimenta o Arco Duplo.Conhecemos as vantagens da comunicação fácil, completa e transparente e posicionamo-nos como um atelier de proximidade com o cliente.
Por que razão os clientes escolhem o seu negócio? Quais são as características que mais ressaltam?
"O cliente é o protagonista da equipa", não é só a nossa frase inspiradora, é uma atitude!Para além da criatividade e da competência técnica, os clientes elegem-nos pela atenção que lhes dedicamos, pelo nosso envolvimento e acompanhamento dos seus projectos e obras.
A nossa relação com o cliente e com o futuro projecto começa "antes do inicio" : com profissionalismo, ajudamos o cliente a definir e concretizar as suas pretensões. O cliente revê-se no resultado final, porque fez parte do processo, tecnicamente bem assessorado pela equipa.
O que o destaca da sua concorrência?
A vasta experiência e constante actualização de conhecimentos, e o inquestionável respeito pelas ideias, intenções e desejos dos clientes são os nossos diferenciais.
Na sua opinião, qual é o fator mais importante para que uma empresa tenha sucesso?
O percurso de quase 20 anos do Arco Duplo prova que o sucesso de uma empresa é o sucesso da sua equipa, dos seus valores, de uma liderança forte e estruturada e de muita dedicação.
Como conheceu o habitissimo? Porque decidiu experimentar a plataforma?
Tomamos conhecimento do Habitissimo através da internet. Decidimos experimentar a plataforma porque gostamos de novos desafios, de conhecer novos mercados e divulgar o Arco Duplo em círculos diferentes dos habituais.
Quais benefícios que o nosso site oferece para o seu negócio?
Todos os dias surgem oportunidades de negócios diferentes. O Arco Duplo aparece mais vezes nas pesquisas de potenciais clientes que procuram ajuda profissional para a solução dos seus problemas e parcerias para a concretização dos seus projectos.
Quais são as vantagens do habitissimo em comparação com a concorrência?
A plataforma Habitissimo é muito intuitiva e fácil de utilizar.
Antes de conhecer o habitissimo publicava o seu negócio através de outra página web? Fazia algum tipo de publicidade?
Arco Duplo divulga a sua actividade através de um site próprio e redes sociais. A satisfação dos nossos clientes é a nossa melhor publicidade!
Na sua opinião, é importante que o seu negócio tenha presença online? Porquê?
A presença online é indispensável a qualquer negócio. Contudo, é apenas um modo de divulgação que aumenta a exposição ao sucesso, não o garante.
Qual é a sua opinião acerca do sistema de avaliações/opiniões na web? Ajuda-o a conseguir mais trabalhos?
Os potenciais clientes são muito sensíveis às avaliações/opiniões na web, assim é um sistema muito importante que nos ajuda a conseguir mais trabalhos. Com frequência, os clientes referem que o facto de termos excelente reputação, pesou na escolha do Arco Duplo.
Já viveu alguma história divertida, interessante ou curiosa com algum cliente?
Os clientes, tal como os projetos são todos diferentes, únicos.É sempre muito interessante, no final das obras, recordar o percurso. Lembrar o ponto de partida e comparar com o resultado final.Quando fazemos esta reflexão com os clientes, estes tornam-se autênticos fãs do Arco Duplo. É muito gratificante!
Que recomendações daria aos profissionais que acabam de se inscrever no habitissimo?
Aos novos profissionais que se inscrevem no Habitissimo, recomendamos que sejam honestos para com os clientes da plataforma, que apresentem propostas que garantam a conclusão da obra. Recomendaria como fundamental que seu objectivo seja ganhar um fã e não apenas um cliente!
