O que procuram os clientes no habitissimo (tendências do mercado em 2021)
O habitissimo é uma solução que liga particulares a empresas no setor da construção, e, para que as suas hipóteses de adjudicar trabalhos na plataforma aumentem, é sempre bom saber quem são os particulares que recorrem à plataforma, o que eles pretendem, como prepara a sua empresa e como chegar a esses mesmos particulares.
- Quem são os clientes habitissimo?
- O que estes procuram em 2021?
- Quanto pretendem em média gastar em serviços para o lar?
- Como a sua empresa se pode preparar?
- Como é que pode chegar a estes particulares?
Quem são os clientes habitissimo?
Os particulares que recorrem aos nossos serviços enquanto
plataforma são muitos e variados, mas é possível retirar alguns dados gerais
sobre eles e as suas intenções. Assim, a grande maioria (87%) vive em casa própria,
e procuram dar-lhe mais vida e modernizá-la através dos serviços de
profissionais qualificados. As divisões mais remodeladas são as cozinhas e
casas de banho, que continuam a ser as grandes preferidas dos nossos particulares
no que toca a dar mais personalidade à sua casa.
O que estes procuram em 2021?
Se em 2020 os nossos particulares procuraram trabalhos de
remodelação de cozinhas e casa de banho (sendo que 30% até gastou mais de 10
mil euros nestes serviços), a tendência é que em 2021 essa procura continue a
aumentar. 61% dos particulares habitissimo diz querer remodelar a casa este
ano, com as grandes preferências a recaírem precisamente na cozinha e casa de
banho. Como referência, no mês de janeiro de 2021 a procura por trabalhos de
remodelação de cozinha aumentou em 34%, face ao mesmo período no ano passado. E
a procura por remodelação de casas de banho aumentou em 12,16% face a 2021.
Quanto pretendem em média gastar em serviços para o lar?
Segundo os nossos dados, o investimento dos particulares em
2021 vai continuar a manter-se alto. 24% dos particulares pretendem gastar mais
de 10 mil euros nas suas obras de remodelação ao longo deste ano, sendo esta a
segunda categoria de investimentos mais alta na tabela de previsões de
investimento. À frente desta categoria, só mesmo a das pessoas que pretendem gastar
entre 1.500€ a 2.999€ nas suas obras em casa, correspondendo a 26% dos
particulares habitissimo.
Como a sua empresa se pode preparar?
55% dos particulares que querem fazer remodelações neste ano
de 2021 procuram contratar profissionais de qualidade para realizar os trabalhos
que têm em mente. Por isso, é fundamental que mostre aquilo que sabe fazer,
através de trabalhos anteriores, e organize-se, de modo a que consiga dar
orçamentos num espaço de tempo curto e que contem com um preço justo. Numa
altura de pandemia, é também importante que os clientes se sintam seguros a
recebê-lo, por isso, certifique-se de que usa todas as medidas de proteção
adequadas, como o uso de máscara, quando for falar com potenciais clientes. Nas
obras que fizer, as medidas de proteção devem também ser utilizadas, para
segurança de todos.
Como é que pode chegar a estes particulares?
Para começar, pode estar onde os particulares estão, sendo
ativo nas redes sociais e melhorando o seu perfil habitissimo com opiniões de
antigos clientes e com fotografias de trabalhos anteriores. 67% dos particulares
interessados em remodelações procura ativamente na Internet por ideias de
inspiração, por isso aproveite. Se tiver fotografias de remodelações de casa de
banho e de cozinha, use-as, para mostrar a potenciais interessados que consegue
realizar os seus sonhos e que tem experiência com o tipo de trabalho que estes
pretendem fazer. Certifique-se de que usa fotografias nítidas e que explica ao
máximo detalhe os pormenores da remodelação, de modo a transmitir o seu
conhecimento aos particulares e deixá-los mais interessados nos seus serviços.
Fonte dos dados: Pesquisa de satisfação anual habitissimo 2020
